استعلام شماره سریال و شرایط ضمانت

شرایط ضمانت

دستگاه های ارائه شده در فروشگاه مینی روتر به مدت یکسال دارای خدمات تعمیر و تعویض رایگان می باشند، و پس از مدت یکساله فروشگاه مینی روتر هیچ تعهدی نسبت به گارانتی دستگاه ها ندارد.

مشتری موظف است پس از دریافت کالا، حداکثر ظرف مدت ۱۰ روز، سریال کالا را در قسمت استعلام گارانتی سایت مینی روتر چک کند و در صورت مغایرت به پشتیبانی اطلاع دهد. در غیر اینصورت فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال گارانتی ندارد.

لطفا قبل از ارسال کالا، با تماس به کارشناسان مینی روتر از معیوب بودن دستگاه‌ها اطمینان حاصل فرمایید. مشکلات RouterOS و سیستم عامل شامل گارانتی نمی‌باشد.

موارد ابطال گارانتی

• پاک شدن یا مخدوش شدن شماره سریال
• باز شدن پلمپ تجهیزات یا تعمیر توسط افراد غیر مسئولین مینی روتر
• استفاده ناصحیح از تجهیزات
• مشکلات ناشی از نوسانات برق، ضربه فیزیکی و بلایای طبیعی
• سوختن مدار دستگاه به دلیل استفاده نادرست
• قرار دادن دستگاه‌ها در گرمای زیاد (بالاتر از دمای درج‌شده در کاتالوگ)

سایر شرایط

• هزینه انتقال و تحویل به بخش گارانتی پس از یک ماه از تاریخ خرید کالا بر عهده مشتری است.
• قطعات جانبی مانند آداپتور، کابل، آنتن و POE شامل گارانتی نمی‌شوند.
• در صورت عدم تعمیر کالا، اصل کالا یا با نمونه مشابه تعویض خواهد شد. در صورت عدم وجود کالا، مشتری می‌تواند معادل قیمت دلاری ارائه شده کالا در سایت میکروتیک، از فروشگاه کوپن خرید دریافت کند.
• مدت زمان گارانتی کالای تعویضی از زمان خرید محاسبه خواهد شد.
• تا یکماه پس از خرید و شروع گارانتی از فروشگاه مینی روتر، در صورت مشاهده هرگونه عیب ذاتی، دستگاه تعویض می‌شود.
• جهت انجام امور گارانتی لطفا فقط دستگاه معیوب را ارسال نمایید و از ارسال متعلقات خودداری نمایید.
• بابت هر روز تاخیر در تعمیر یا تعویض کالا، به مدت زمان گارانتی دستگاه اضافه می‌شود.
• در صورت نیاز مشتری، دستگاه مشابه به صورت امانت داده می‌شود (هزینه ارسال بر عهده مشتری).